Hướng dẫn mua hàng

I. ĐẶT HÀNG - MUA HÀNG

1) Đặt hàng qua điện thoại trực tiếp: 1900 234 526 để được hỗ trợ tư vấn và đặt hàng

2) Đặt hàng qua chat Zalo: Khách hàng nhắn tin Zalo thông qua nút Zalo góc dưới bên phải màn hình để được hướng dẫn hỗ trợ đặt hàng

3) Đặt hàng thông qua website của Finewinestore.vn

Chọn sản phẩm vào giỏ hàng - Bấm vào giỏ hàng góc trên bên phải - Bấm đặt hàng - Đăng nhập/Đăng ký tài khoản (nếu khách hàng chưa đăng nhập tài khoản - Điền thông tin địa chỉ nhận hàng - Chọn hình thức thanh toán - Bấm xác nhận thanh toán. Sau khi hoàn thành các bước, bộ phận hỗ trợ sẽ liên lạc đến quý khách để xác nhận đơn đặt hàng của quý khách.

4) Mua hàng trực tiếp tại cửa hàng tại các chi nhánh của finewinestore trên toàn quốc:

- Chi nhánh Đà Nẵng:

  • Anchor Beer Club29 Quang Dũng, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
  • Anchor Restaurant & Wine Boutique: 143A Lê Lợi, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
  • Anchor Bistro & Boutique: 334 Lê Thanh Nghị, Q. Thanh Khê, TP. Đà Nẵng

- Chi nhánh Hà Nội: 290 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, TP. Hà Nội

- Chi nhánh Hồ Chí Minh: 60 Hoa Đào, P2, Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh

- Chi nhánh TP Quảng Ngãi: 291 Phan Đình Phùng, TP. Quảng Ngãi


II. THANH TOÁN

Quý khách vui lòng chuyển khoản trước tiền hàng thông qua:

NGO MINH PHUONG

STK: 0041000120030

Nội dung chuyển khoản: Tên - SDT


III. ĐỔI TRẢ HÀNG

Đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

1. Sản phẩm giao không đúng như đơn đặt hàng của khách hàng

Trong trường hợp hàng hóa đã được giao cho khách hàng, khách hàng kiểm tra và phát hiện hàng hóa không đúng như đơn đặt hàng và thông báo ngay cho nhân viên thông qua hotline, chúng tôi sẽ lập tức thay thế mặt hàng như theo đơn của quý khách hàng, trong trường hợp này khách hàng không phải chịu bất kỳ chi phí phát sinh nào.

2. Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách được quyền từ chối và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả sẽ do www.finewinestore.vn thanh toán.

* Điều kiện đổi trả hàng
Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.

* Điều kiện về sản phẩm:

  • Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu đã sử dụng hoặc hỏng hóc do đã sử dụng.
  • Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue...) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).





sản phẩm trong giỏ